Preguntas frecuentes
Queremos que comprar en Ulzzangplay sea una experiencia simple y rápida, ¡pero estamos felices de responder tus dudas! Aquí te dejamos algunas respuestas a preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes. Esperamos puedan resolver tus propias dudas. Si tienes alguna otra consulta, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o visitarnos en nuestra tienda física en General Holley 50 - Local 19. Metro Los Leones. Nuestro horario de atención es Lun/Vier 11am a 8pm y Sab. 11am a 4pm.
SOBRE TUS PRENDAS
¿Qué técnica utilizan en sus prendas?
¡Todos nuestros productos son de una calidad impresionante! Al ser 100% algodón pre-lavado (es decir, al lavarse antes de su fabricación) la tela no se encoge con los lavados. Además, el estampado es realizado con la técnica de Impresión Directa (DTG), por lo que el diseño de tu polera es parte de la tela ¡y NO SE SIENTE al tacto! Tampoco se pega la tela al cuerpo ya que la polera queda ligera y no se siente el “estampado”. Usamos también una impresora de última generación con la mejor marca de tintas en el mercado (Brother GTX), así el diseño no se desprenderá de tu polera con los lavados, ¡Es increíble!
¿Qué cuidados debo tener con la prenda?
Lo que siempre te recomendamos es EVITA LA SECADORA porque es muy probable que la prenda se encoja. ¡Intenta secarla a la sombra! Puedes lavarla en la lavadora sin nada de preocupaciones, pero te aconsejamos usar siempre agua fría para que tu estampado se vea nítido y brillante.
¿Cómo puedo saber qué talla es la correcta para mí?
¡Buena pregunta! En la página de cada producto encontrarás un botón llamado “Tabla de medidas” donde están detalladas las medidas en centímetros de nuestras poleras. Lo que te recomendamos es medir alguna de tus poleras y comparar esas medidas con las nuestras, ¡así tendrás una referencia de tamaño más precisa! De cualquier manera, siempre puedes venir a nuestra tienda física y probarte la polera para no tener dudas.
¿Los diseños son originales?
¡Por supuesto! Todos nuestros diseños son 100% originales. Nos queremos encargar de convertir a tus iconos pop favoritos en increíbles diseños estilo vintage para que los lleves a todos lados en tu polera y estamos constantemente actualizándonos en tendencias y estilos para darte más opciones.
SOBRE TU COMPRA
¿Cómo realizo una compra?
Para comprar en Ulzzangplay, simplemente elige el diseño que más te guste, selecciona la talla o tamaño deseado y haz clic en 'Agregar al Carrito'. Recibirás una confirmación de que el producto se ha añadido correctamente. Puedes agregar todos los artículos como desees antes de proceder. Después de seleccionar todas tus poleras, haz clic en el ícono del 'carrito' en la esquina superior derecha de tu pantalla y luego en "Finalizar Compra". Completa la información solicitada, realiza el pago del pedido ¡Y listo! Nosotros te enviaremos una confirmación de tu compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todo tipo de tarjetas (Débito, Crédito y Prepago) a través de Flow.
Pagué mi pedido, pero no me llegó confirmación de la compra. ¿Qué hago?
¡No te preocupes! Escríbenos a través de la página de contacto indicándonos tu número de pedido y te ayudaremos.
CALIDAD Y COMPROMISOS
¿Por qué realizan los estampados solo al hacer el pedido?
Nuestros diseños son impresos en cada polera solo cuando recibimos tu pedido. Así evitamos la sobreproducción de ropa que no está siendo utilizada y respetamos el medio ambiente. También nos ayuda concentrarnos en cada pedido para tener especial cuidado y dedicación en la calidad de tu nueva polera favorita
¿Cómo empacan mi pedido?
La entrega se realizará en una bolsa compostable, lo que quiere decir que el empaque es totalmente amigable con el medio ambiente, fabricado principalmente con almidón de maíz. Es reutilizable y completamente compostable. Se descompone en 180 días, ¡transformándose en fertilizante para enriquecer tu huerto o jardín!